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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB's)

Wir liefern in folgende Länder

Wir nehmen Bestellungen nur aus den Ländern, Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Italien, Frankreich, Spanien, der Schweiz und Deutschland entgegen. Die für den Vertragsschluss verfügbare Sprache ist Deutsch.

Mindestbestellwert

Gibt es bei uns nicht!!

Preise, Versandkosten

Unsere Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
Die Buchpreise sind gebundene Preis. Eventuelle Preiserhöhungen bei Büchern müssen wir sofort an Sie weitergeben.
Die jeweiligen Versandkosten innerhalb Deutschlands und fürs Ausland werden Ihnen im Warenkorb immer aktuell angezeigt.
Für Druckfehler, technische Änderungen und Irrtum übernehmen wir keine Haftung. Lieferbarkeit bleibt vorbehalten.

Versandkosten Deutschland

Unabhängig wie hoch die Kosten für Verpackung und Porto tatsächlich sind, berechnen wir nur eine anteilige Kostenpauschale von EUR 3.95. Die restlichen Kosten tragen wir für Sie.

Ab einem Bestellwert von 75,- Euro liefern wir versandkostenfrei!!

Bei Sendungen unter EUR 15,- kommt ein Mindermengenzuschlag in Höhe von EUR 1,50 dazu.

Auftragswert Deutschland Versandkosten Deutschland
Bis EUR 14,99
EUR 3.95 Porto/Verpackung
zzgl. EUR 1,50 Mindermengenzuschlag
Ab EUR 15,- EUR 3.95 Porto/Verpackung
Ab EUR 75,- Versandkostenfrei!!

Versandkosten Ausland

Österreich/Belgien/Niederlande/Luxemburg:
Bis 14,99 Euro Bestellwert: 6,95 Euro zuzüglich 1,50 Euro Mindermengenzuschlag
Ab 15,00 Euro Bestellwert: nur noch 6,95 Euro
Ab 75,00 Euro Versandkostenfrei!!

Italien:
Bis 14,99 Euro Bestellwert: 12,95 Euro zuzüglich 1,50 Euro Mindermengenzuschlag
Ab 15,00 Euro Bestellwert: nur noch 12,95 Euro

Frankreich
Bis 14,99 Euro Bestellwert: 9,95 Euro zuzüglich 1,50 Euro Mindermengenzuschlag
Ab 15,00 Euro Bestellwert: nur noch 9,95 Euro

Spanien:
Bis 14,99 Euro Bestellwert: 27,55 Euro zuzüglich 1,50 Euro Mindermengenzuschlag
Ab 15,00 Euro Bestellwert: nur noch 27,55 Euro

Schweiz:
Bis 14,99 Euro Bestellwert: 14,95 Euro zuzüglich 1,50 Euro Mindermengenzuschlag
Ab 15,00 Euro Bestellwert: nur noch 14,95 Euro
Ab 175,00 Euro Versandkostenfrei!

Lieferungen ins Ausland erfolgen bei Neukunden generell gegen Vorkasse bzw. Nachnahme (dort wo es möglich ist). Für weitere Informationen dazu nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Zahlung

Die Lieferung erfolgt im Regelfall gegen Rechnung. Diese ist innerhalb von 14 Tagen zahlbar.
In bestimmten Fällen behalten wir uns die Lieferung per Nachnahme bzw. Vorauskasse vor. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Glass Hobby Design.
Bei Zahlungsverzug können wir Mahnkosten sowie Verzugszinsen berechnen. Die einfachste und bequemste Zahlungsart ist die Zahlung per Bankeinzug.
Wir buchen den Betrag erst nach 14 Tagen von Ihrem Konto ab, Sie müssen sich dabei um nichts mehr kümmern.

Ihre Zahlungsmöglichkeiten:

Per Rechnung:
Sie erhalten mit der Ware die Rechnung und bezahlen diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Ein entsprechendes Überweisungsformular liegt der Rechnung bei.

Per Bankeinzug:
Die einfachste und bequemste Zahlungsart für Sie! Wir buchen erst nach 14 Tagen ab Rechnungsdatum von Ihrem Konto ab, Sie können den Bankeinzug auch jederzeit widerrufen.

Per Vorauskasse:
Sie erhalten eine Auftragsbestätigung mit dem Rechnungsbetrag und der Bankverbindung. Nach dem Zahlungseingang wird die Ware umgehend versendet. Sollte innerhalb von 14 Tagen keine Zahlung erfolgen, stornieren wir Ihre Bestellung.

Per Nachnahme: (Nur innerhalb Deutschlands)
Sie zahlen den Rechnungsbetrag bar bei der Übergabe der Sendung an den Zusteller. Die Nachnahmegebühr beträgt 4,- Euro. Der Zusteller erhebt dafür zusätzlich eine Nachnahmegebühr von 2,- Euro.

Bankverbindung

BLZ: 654 500 70
Konto: 95 45 10
Kreissparkasse Biberach

IBAN: DE64 6545 0070 0000 9545 10
SWIFT-BIC.: SBCRDE66

Reklamationen

Bitte nehmen Sie bei Reklamationen Kontakt mit uns auf. (07392-9643-30). Wir klären dann die bestmögliche Abwicklung Ihrer Reklamation ganz unbürokratisch und lassen Ihnen den entsprechenden Paketaufkleber für die kostenlose Rücklieferung zukommen. Wir behalten uns vor, unfreie Rücklieferungen, ohne vorherige Absprache, nicht anzunehmen.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen, oder Artikel zurückgeben. (Ausgenommen davon sind Sonderbestellungen von Artikeln die wir nicht im Angebot führen). Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Ihr Widerruf rechtzeitig bei uns eingeht. (nähere Informationen dazu finden Sie unter der Rubrik Widerrufsrecht). Wenn Sie es möchten, können Sie bei der Rücksendung den Grund Ihrer Reklamation angeben, das erleichtert die Bearbeitung des Vorgangs.

Zahlungsverzug

Alle Mitarbeiter in unserem Haus arbeiten daran, dass wir stets die aktuellen Trendprodukte zu günstigen Preisen anbieten, und Ihre Bestellung umgehend zur Auslieferung bringen. Deshalb sollten Sie unbedingt die Zahlungsfristen einhalten. Bereits ab der ersten Mahnung berechnen wir Mahngebühren. Im weiteren Verlauf übergeben wir die Forderung an ein Inkasso-Büro was mit erheblichen Mehrkosten verbunden ist.

Lieferzeit

Wir liefern mit dem DHL (Deutsche Post). Ihre Bestellung verlässt innerhalb von 1-2 Arbeitstagen unser Haus. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, liefern wir Ihnen diesen, ab einem Auftragswert von 6,- Euro, ohne zusätzliche Versandkosten nach, dies gilt jedoch nur im Inland, fürs Ausland sind Nachlieferungen leider nicht möglich.

Paketdienst / Abweichende Lieferanschrift

Wir versenden Ihre Bestellung durch die Deutsche Post AG. Sie können sich Ihre Sendung auch an eine von Ihnen gewünschte Lieferadresse, an eine Postfiliale oder eine Packstation der Deutschen Post liefern lassen. Für die Lieferung an eine Packstation benötigen wir nur dann die entsprechende Packstation-Nummer.

Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Glass Hobby Design die Bestellung des Käufers durch Lieferung der Ware annimmt. Abweichende Lieferbedingungen des Kunden gelten nur, wenn Sie von Glass Hobby Design schriftlich bestätigt werden. Für den Vertragsschluss steht nur die deutsche Sprache zur Verfügung. Ihr Bestelltext wird bei uns nicht gespeichert. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken oder hierzu die Eingangsbestätigung benutzen.

Die Darstellung der Waren im Online-Shop beinhaltet kein bindendes Angebot des Anbieters. Es handelt sich um eine Aufforderung an den Kunden, uns ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Durch das Ausfüllen des Formulars "Bestellung aufgeben" im Online-Shop geben Sie ein solches Angebot zum Erwerb der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Mit dem Ankreuzen des Kästchens "Ja, ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere diese" im Schritt 5 des Bestellvorgangs, erkennen Sie unsere AGB als allein maßgeblich an. Wir werden Ihnen Ihre Bestellung per Email bestätigen. Diese Zugangsbestätigung stellt keine verbindliche Annahme der Bestellung dar.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir eine ausdrückliche Auftragsbestätigung übermitteln oder die bestellte Ware an Sie versenden.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Glass Hobby Design, Uhlmannstraße 39, 88471 Laupheim, Telefonnummer: 07392/964330; Telefaxnummer: 07392/964359, E-Mail-Adresse: info@glass-hobby-design.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular hier downloaden. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eineindividuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oderdie eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ende der Widerrufsbelehrung

Gewährleistung und Eigentumsvorbehalt

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Eine Änderung der Anschrift ist uns bis dahin unaufgefordert mitzuteilen.

Erhebung und Nutzung von persönlichen Informationen unserer Kunden

Ihre persönlichen Daten und Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, dienen uns für die Abwicklung von Bestellungen, der Lieferung von Waren und das Erbringen von Dienstleistungen sowie die Abwicklung der Zahlung (bei Rechnungskauf auch für erforderliche Prüfungen).

Wenn es von Ihnen gewünscht ist, verwenden wir Ihre Informationen auch um mit Ihnen über Bestellungen, Produkte, und Marketingangebote zu sprechen. Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns. Zum Beispiel Paketlieferungen, Briefsendungen oder Zahlungsabwicklungen ( Lastschriftverfahren und Rechnungskauf) sowie Kundenservice. Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln

Wir erfassen und speichern Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns in einer Bestellung übermitteln. Sie können entscheiden, uns bestimmte Informationen nicht zu geben, was allerdings dazu führen kann, dass Sie viele unserer Angebote nicht nutzen können.

Kommunikation per E-Mail

Um mit Ihnen über E-Mails in Verbindung treten zu können, speichern wir Ihre E-Mail Adresse, die wir über Ihre Newsletter-Anmeldung, oder durch E-Mail Kontakt erlangt haben, ab. Sofern Sie grundsätzlich keine E-Mails von uns erhalten wollen, können Sie jederzeit der Nutzung widersprechen. Wenn Sie sich für den Newsletter angemeldet haben finden Sie am Ende jedes Newsletters die Möglichkeit diesen abzubestellen, Ihre Daten werden dann entsprechend gelöscht.

Google Analytics

Unsere Homepage benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google. Google Analytics verwendet so genannte Cookies (kleine Textdateien), die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch die Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Homepage (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Homepage-Betreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dieses gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrer Browser-Software verhindern, wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website in vollem Umfang nutzen können. Durch die Nutzung unserer Homepage erklären Sie sich mit der Bearbeitung, der über Sie erhobenen Daten durch Google, in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Kontakt und Impressum

So können Sie mit uns in Verbindung treten:

Telefon:(0 73 92) 96 43-30
Telefax:(0 73 92) 96 43-59
Montag-Freitag 8.00 bis 17.00 Uhr
Email:info@glass-hobby-design.de
Homepage:http://www.glass-hobby-design.de
Post:Glass Hobby Design
Uhlmannstraße 39
D-88471 Laupheim

Verantwortlicher laut Teledienstegesetz: Herr Thomas Glass

Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 813 077 142

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